Maris Hub cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và minh bạch. Chính sách vận chuyển dưới đây giúp Quý khách hiểu rõ quy trình xử lý đơn hàng, thời gian giao hàng và các quy định liên quan.

---

1. Phạm vi giao hàng

Maris Hub hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.

Đối với một số sản phẩm hoặc khu vực đặc biệt, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

---

2. Thời gian xử lý đơn hàng

• Đơn hàng được tiếp nhận ngay sau khi khách hàng đặt thành công.
• Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ xác nhận thông tin đơn hàng trong giờ làm việc.
• Đơn hàng sẽ được chuẩn bị và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong thời gian sớm nhất.

Thời gian làm việc:

• Thứ Hai – Chủ Nhật
• 08:00 – 17:30 (trừ các ngày lễ, Tết nếu có thông báo)

---

3. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

Khu vực nội thành:

• Dự kiến từ 1–3 ngày làm việc.

Khu vực ngoại thành và các tỉnh:

• Dự kiến từ 2–5 ngày làm việc.

Lưu ý:

Trong các dịp lễ, Tết, thời tiết xấu hoặc các sự kiện bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.

---

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính theo:

• Khu vực nhận hàng.
• Khối lượng và kích thước đơn hàng.
• Chính sách của đơn vị vận chuyển.

Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị hoặc thông báo trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.

Maris Hub có thể áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển hoặc ưu đãi phí giao hàng trong từng thời điểm.

---

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách nên:

• Kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận.
• Đối chiếu đúng sản phẩm, số lượng và thông tin đơn hàng.
• Nếu phát hiện dấu hiệu hư hỏng hoặc thiếu hàng, vui lòng phản ánh ngay với nhân viên giao hàng và liên hệ Maris Hub để được hỗ trợ.

---

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể giao không thành công trong các trường hợp như:

• Thông tin người nhận không chính xác.
• Không liên hệ được với người nhận sau nhiều lần.
• Địa chỉ giao hàng không rõ ràng.
• Người nhận từ chối nhận hàng.

Trong các trường hợp này, Maris Hub sẽ liên hệ lại để xác nhận và hỗ trợ xử lý.

---

7. Trách nhiệm của Maris Hub

Maris Hub cam kết:

• Chuẩn bị hàng hóa đúng theo đơn đặt hàng.
• Đóng gói sản phẩm cẩn thận trước khi giao.
• Phối hợp với đơn vị vận chuyển để hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao nhận.
• Thông báo kịp thời nếu có phát sinh ảnh hưởng đến thời gian giao hàng.

---

8. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng vui lòng:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng.
• Giữ liên lạc để đơn vị vận chuyển có thể giao hàng thuận lợi.
• Kiểm tra sản phẩm khi nhận và phản hồi sớm nếu có vấn đề phát sinh.

---

9. Thay đổi chính sách

Maris Hub có quyền cập nhật Chính sách vận chuyển nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.

---

10. Thông tin liên hệ

Nếu cần hỗ trợ về việc giao hàng hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ:

MARIS HUB

🌐 Website: https://www.marishub.shop

📧 Email: support@marishub.shop

☎️ Hotline: 0978 361 996

💬 Fanpage: Maris Fishing

---

Cam kết của Maris Hub

Maris Hub luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng – an toàn – minh bạch. Chúng tôi không ngừng cải thiện quy trình xử lý đơn hàng và phối hợp chặt chẽ với các đơn vị vận chuyển nhằm đảm bảo sản phẩm được giao đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất và đúng thời gian dự kiến.